Princípios de ética, responsabilidade, transparência e diligência baseados na Res. CMN 4949

A resolução se baseia em 4 princípios fundamentais, a ética. As instituições financeiras devem agir com ética em todas as suas relações, buscando sempre a boa fé e a lealdade. Responsabilidade as instituições são responsáveis por oferecer produtos e serviços adequados às necessidades e diferentes perfis de cada cliente, além de prestar informações claras e completas. Realmente importante é a transparência, um pular fundamental do relacionamento com o cliente, as instituições. Feiras devem divulgar todas as informações relevantes sobre os produtos e serviços oferecidos de forma Clara e objetiva. E a diligência? As instituições devem agir com diligência na prestação de seus serviços, buscando sempre a melhoria contínua para a solução dos seus clientes.