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Obrigações de Desempenho

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Vamos falar agora da identificação da obrigação de desempenho. Então, para cada tipo de contrato com o cliente, nós precisamos identificar as obrigações de desempenho que estão explícitas ou implícitas no contrato. Tá? Então nós podemos ter obrigações de entrega de produto ou entrega de mercadoria, pode ter a prestação de um serviço em um momento específico ou a prestação de um serviço. Ao longo de um tempo, tá um exemplo bacana que eu costumo utilizar é de suporte, né? Você vende um produto ou presta um serviço e assume uma obrigação de dar um suporte pra um cliente em determinados horários. Em às vezes 24 horas por dia, tá por um período, então isso é uma obrigação de desempenho, outro tipo de obrigação de desempenho. Eu vendo. Produto ou serviço? E dou pro cliente um cupom, alguma coisa que ele pode é vir trocar no futuro por por mais produtos, por mais serviços, tá esse cupom? Ele é uma obrigação de desempenho também, porque enquanto o cliente guarda esses cupons, ele está lá, é acumulando direitos. Só na visão do cliente, ele está acumulando direitos. E para mim obrigação, né? Eu vou ter que cumprir minha obrigação com o cliente quando ele for utilizar esses cupons de desconto, tá? Então, para cada tipo de contrato, nós precisamos fatiar as obrigações. Legal muito bem. E aí, para cada tipo de obrigação, nós precisamos determinar se essa obrigação é uma obrigação que é cumprida em um momento específico. Como? O que eu tenho utilizado aqui? Entrega de uma mercadoria ou A Entrega de um produto, né? Isso acontece em um momento específico, tem alguns serviços que acontecem dessa forma também, né? É, por exemplo, se eu presto um serviço para um cliente meu de estruturação, de uma dívida ou de renegociação de uma dívida, até um momento específico, quando o cliente obtém o benefício de renegociação de uma dívida, por exemplo, que eu tô lá negociando. Por ele, quando ele obtém esse. Benefício é um momento específico em que a minha obrigação está sendo cumprida, está é, e a gente tem várias obrigações que são cumpridas ao longo de um período, tá? Isso é bastante comum para a prestação de serviço por 11. Outro exemplo? Para empresas de cartões, uma empresa de cartões, uma empresa de meios de pagamento, ela disponibiliza para o cliente não só. O plástico, né? O plástico é o de menos mais importante, a empresa disponibiliza para o cliente dela uma estrutura, né? Uma infraestrutura para que, quando ele utilizar aquele cartãozinho, ele passou lá na loja autorizada, passou o cartãozinho dele. Então essa infraestrutura vai dizer, ó, esse cliente tem crédito, tá? Então ele pode fazer essa compra se der algum problema com o cartão. Uma fraude é roubo, qualquer coisa. A empresa também precisa ter 11 estrutura para dar suporte para esse cliente. Se o cliente também tem algum problema, é de na utilização mesmo, esqueceu a senha? Perdeu o cartão, qualquer tipo de coisa. A empresa precisa ter estrutura para isso. Se o cliente liga lá na empresa, ela precisa ter pessoas capacitadas. E disponíveis para atender esse cliente está então usando esse exemplo de empresa de cartões. Às vezes a empresa de cartões cobra uma anuidade do cliente ou cobra uma taxa de adesão. Tá? Cobra isso em um momento específico, porém, a obrigação de desempenho não acontece neste momento específico. A obrigação de desempenho acontece ao longo da utilização do cartão pelo cliente, né? Ao longo do prazo. Contratual? Tá? Então, para cada obrigação de desempenho a gente precisa determinar o momento ou os momentos de cumprimento das obrigações. Peguei. Como exemplo, aqui a nota explicativa da gol linhas aéreas, né? Primeiro trimestre de 2018, onde está grifado grifo nosso, tá? Na lá, na publicação, ele não está grifado, mas nós grifamos aí. Que os bilhetes vendidos é? Eles são registrados numa rubrica de transportes a realizar, tá? Essa rubrica transportes a realizar é uma conta de passivo. Por quê? Porque a gol linhas aéreas, quando ela recebe a contraprestação do cliente, ela tem obrigação. Ela tem uma obrigação de embarcar o cliente e leválo ao destino. Tá? Então ela só pode tirar esse valor que está lá no passivo e reconhecêlo. Na demonstração de resultados como uma receita. Depois de levar o cliente ao seu destino. Tá? Então isso? O exemplo aqui foi com a nota explicativa da gol linhas aéreas, mas é algo similar a outras companhias, como a LATAM, a azul, qualquer outra companhia aérea.