Os bancos podem ampliar o horário de atendimento para atender públicos específicos, oferecendo parte ou todos os serviços bancários para segmentos de sua clientela. A medida pode ser adotada de acordo com o aumento da demanda pelos serviços por parte dos clientes de cada instituição. Dessa forma, os bancos terão mais agilidade para ampliar o horário de atendimento em situações atípicas, como dias de pagamento ou vésperas de feriado. A decisão neste sentido foi comunicada pelo Banco Central na semana passada, por meio da Circular 3.228 de 25 de março de 2004.
Permanece a exigência de que o horário mínimo de expediente para o público seja de cinco horas diárias ininterruptas, com atendimento obrigatório entre 12h e 15h, horário de Brasília.
Permanece a exigência de que o horário mínimo de expediente para o público seja de cinco horas diárias ininterruptas, com atendimento obrigatório entre 12h e 15h, horário de Brasília.
