À medida que avançamos na era digital, a informação se tornou o ativo mais valioso para muitas empresas. Entretanto, como qualquer outro ativo, os dados precisam ser adequadamente gerenciados e governados.
A governança de dados é um conjunto de processos responsáveis por garantir a qualidade, a privacidade, a consistência e a conformidade dos dados utilizados por uma organização, tornou-se uma necessidade estratégica. No entanto, como acontece com qualquer empreendimento estratégico, há benefícios e riscos associados à implementação da governança de dados.
Neste post abaixo vou tentar listar alguns dos possíveis benefícios de uma boa governança de dados, assim como os riscos associados à falta dela, e também comentar sobre o papel crucial do conselho de administração e dos comitês nesta governança, tentado dar alguns exemplos práticos ilustrativos, e falando dos desafios comuns e erros a serem evitados na implementação da governança de dados.
A) Benefícios da Governança de Dados:
1.A) Qualidade dos Dados:
A governança de dados garante que a informação utilizada pela organização é precisa, confiável e consistente. Um exemplo prático pode ser uma empresa de varejo que precisa manter seus catálogos de produtos atualizados e precisos. Com a governança de dados adequada, o risco de ter produtos desatualizados ou com informações incorretas no catálogo é minimizado.
1.B) Eficiência Operacional:
A governança de dados permite a padronização e a consistência dos dados em toda a organização. Isto facilita o gerenciamento de dados e a integração de novos sistemas e processos. Por exemplo, em uma fusão ou aquisição, a padronização dos dados pode tornar a integração dos sistemas muito mais rápida e suave.
1.C) Tomada de Decisão:
A governança de dados melhora a confiabilidade e a relevância dos dados usados na tomada de decisão. Por exemplo, se um banco possui dados precisos sobre o histórico de crédito de seus clientes, ele será capaz de tomar decisões de concessão de crédito mais informadas e precisas.
1.D) Conformidade Regulatória:
A governança de dados ajuda a garantir que as instituições atendam aos requisitos regulatórios, evitando penalidades por não conformidade. Um exemplo pode ser o GDPR na Europa, que exige que as empresas tenham um controle rigoroso sobre como os dados pessoais são coletados, armazenados e utilizados.
2) Riscos da falta de Governança de Dados:
2.A) Inconsistência e erros de dados:
A ausência de governança de dados pode levar a inconsistências e erros. Por exemplo, uma empresa pode ter registros duplicados de um cliente em diferentes sistemas, levando a confusão e possíveis erros ao interagir com esse cliente.
2.B) Dificuldades operacionais:
A falta de padronização de dados pode levar a dificuldades operacionais. Por exemplo, se os dados de vendas forem armazenados de forma diferente em diferentes departamentos de uma empresa, pode ser difícil compilar um relatório de vendas preciso para a empresa como um todo.
2.C) Tomada de decisão sub-ótima:
Se os dados usados na tomada de decisões não forem confiáveis ou relevantes, as decisões baseadas nesses dados podem ser ineficazes. Por exemplo, um hospital pode tomar decisões erradas sobre tratamentos se os dados do paciente não forem precisos ou atualizados.
2.D) Falhas de conformidade:
A falta de governança de dados pode resultar em falhas de conformidade. Por exemplo, uma violação de dados que expõe informações pessoais sensíveis pode resultar em multas significativas e danos à reputação da empresa.
Em termos de desafios e erros comuns, muitas organizações enfrentam dificuldades em implementar a governança de dados efetiva devido à falta de entendimento claro sobre o que ela envolve, falta de treinamento adequado, resistência à mudança e falta de recursos. Erros comuns incluem não envolver todas as partes interessadas relevantes, não
Quanto ao papel do conselho de administração e dos comitês nesta governança de dados, eles têm várias responsabilidades importantes, como para começar de supervisionar a governança de dados da organização. Isso inclui assegurar que a organização tenha as políticas, procedimentos e recursos adequados para gerenciar seus dados de maneira eficaz e conforme os regulamentos aplicáveis.
Os comitês podem ter diferentes funções na governança de dados, dependendo de sua natureza e mandato. Por exemplo, um comitê de auditoria pode ser responsável por revisar as políticas e procedimentos de governança de dados da empresa, enquanto um comitê de tecnologia pode ser responsável por supervisionar a implementação de tecnologias de dados.
De uma forma geral, a governança de dados deveria ter uma prioridade estratégica para o conselho de administração e os comitês devem desempenhar um papel ativo na supervisão e na garantia da conformidade com as políticas de governança de dados.
