PORTARIA NORMATIVA AGU Nº 147, DE 3 DE SETEMBRO DE 2024

Como é aferida a capacitação em Governança e Gestão promovida pela ESAGU?

A capacitação é aferida pela quantidade de ações de capacitação em Governança e Gestão promovidas pela ESAGU.

Qual é a meta institucional para o percentual de demandas de imprensa respondidas?

A meta institucional é responder 40% das demandas de imprensa em até cinco horas.

Como é calculada a quantidade de tarefas administrativas concluídas dentro do prazo?

O cálculo é feito pela fórmula: Quantidade de tarefas administrativas encerradas dentro do prazo / Quantidade de tarefas administrativas encerradas X 100.

Como é aferida a disponibilidade de infraestrutura de TI apropriada às necessidades da AGU?

A disponibilidade de infraestrutura de TI é aferida pelo somatório dos resultados dos serviços disponíveis, dividido pela quantidade de serviços disponibilizados.

O que mede o percentual de demandas de imprensa respondidas?

Mede a proporção de demandas de imprensa respondidas em até cinco horas em relação ao total de contatos realizados pelos veículos de comunicação.

Qual é a meta institucional para a eficiência de resposta da Ouvidoria-Geral da AGU (OGAGU) aos cidadãos?

A meta institucional é responder 85% das demandas feitas à OGAGU sem necessidade de prorrogação.

O que reflete o Indicador de Gestão Orçamentária (IGO)?

Reflete o esforço na gestão orçamentária e financeira nas unidades da AGU, por meio do monitoramento de indicadores de desempenho, com uma base real de comparação entre as unidades da AGU e outros órgãos do Poder Executivo Federal.

Qual é a meta institucional para a quantidade de membros e servidores cadastrados na Lista de Transmissão da comunicação interna no WhatsApp?

A meta institucional é que 30% dos membros e servidores estejam cadastrados na Lista de Transmissão.

Quais são as metas de desempenho institucional definidas para a Advocacia-Geral da União e a Procuradoria-Geral Federal?

As metas de desempenho institucional para a Advocacia-Geral da União (AGU) e a Procuradoria-Geral Federal (PGF) estão definidas no Anexo da Portaria Normativa, com um período de avaliação de 1º de julho de 2024 a 30 de junho de 2025.

Qual é a meta institucional para a capacitação em Governança e Gestão promovida pela ESAGU?

A meta institucional é a realização de seis ações de capacitação em Governança e Gestão no período avaliativo.

Como é aferida a qualidade de vida no âmbito do Programa AGU Mais Vida?

A qualidade de vida é aferida pela quantidade de ações de nível nacional integrantes do Programa AGU Mais Vida.

Qual é a meta institucional para a quantidade de tarefas administrativas concluídas dentro do prazo?

A meta institucional é que 90% das tarefas administrativas sejam concluídas dentro do prazo.

Qual é a meta institucional para a qualidade de vida no âmbito do Programa AGU Mais Vida?

A meta institucional é a realização de quatro ações de nível nacional no âmbito do Programa AGU Mais Vida, no período avaliativo.

Qual é o indicador utilizado para mensurar a atualização/revisão de processos de trabalho da SGA?

O indicador é a atualização de todos os processos de trabalho não revisados/atualizados há mais de dois anos.

O que identifica o indicador de eficiência de resposta da Ouvidoria-Geral da AGU (OGAGU) aos cidadãos?

Identifica o percentual de atendimento sem prorrogação das demandas, tanto de usuários internos quanto de usuários externos, feitas à OGAGU.

Como é mensurado o percentual de satisfação com os serviços prestados pela ASCOM?

O percentual de satisfação é mensurado anualmente, por meio de pesquisa interna, considerando as respostas "satisfeito" e "muito satisfeito".

O que mede o índice de documentos digitalizados com OCR (PDF pesquisável) pelos Protocolos Compartilhados e Centrais de Digitalização?

Mede o percentual de documentos digitalizados com OCR pelos Protocolos Compartilhados e Centrais de Digitalização das unidades supervisionadas pela SGA.

Qual é a meta institucional para a realização dos atos preparatórios para as Reuniões de Avaliação da Estratégia?

A meta institucional é a entrega de quatro documentos de Avaliação da Estratégia.

Qual é a meta institucional para a atualização/revisão de processos de trabalho da SGA?

A meta institucional é atualizar 50% do total de processos vinculados à SGA publicados no portfólio de Processos de Trabalho da AGU, menos os processos atualizados/revisados a partir de junho de 2022.

Qual é a meta institucional para o índice de documentos digitalizados com OCR (PDF pesquisável) pelos Protocolos Compartilhados e Centrais de Digitalização?

A meta institucional é que 95% dos documentos sejam digitalizados com OCR.

Qual é a meta institucional para o percentual de satisfação com os serviços prestados pela ASCOM?

A meta institucional é alcançar 70% de satisfação com os serviços prestados pela ASCOM.

Qual é a meta institucional para a carga horária de capacitação em Governança e Gestão promovida pela ESAGU?

A meta institucional é oferecer 80 horas de capacitação em Governança e Gestão.

Qual é a meta institucional para a disponibilidade de infraestrutura de TI apropriada às necessidades da AGU?

A meta institucional é alcançar 95% de disponibilidade dos serviços de TI.

Qual é a meta institucional para o Indicador de Gestão Orçamentária (IGO)?

A meta institucional é alcançar 80% no Indicador de Gestão Orçamentária.

O que mensura a quantidade de membros e servidores cadastrados na Lista de Transmissão da comunicação interna no WhatsApp?

Mensura a utilização da ferramenta de comunicação interna por membros e servidores da AGU.

Como é aferida a carga horária de capacitação em Governança e Gestão promovida pela ESAGU?

A carga horária é aferida pela quantidade de horas oferecidas em ações de capacitação em Governança e Gestão promovidas pela ESAGU.

O que mensura o indicador de realização dos atos preparatórios para as Reuniões de Avaliação da Estratégia?

Mensura a execução dos atos preparatórios para realização das Reuniões de Avaliação da Estratégia no âmbito da AGU, considerando como entrega a disponibilização do documento que apresenta a avaliação da estratégia.