Altera a Resolução nº 948, de 10 de dezembro de 2019, que aprova o Planejamento Estratégico do FGTS para o período de 2020 a 2030.
O CONSELHO CURADOR DO FUNDO DE GARANTIA DO TEMPO DE SERVIÇO, na forma do inciso VIII do artigo 5º da Lei nº 8.036, de 11 de maio de 1990, e do inciso VII do artigo 64 do Regulamento Consolidado do FGTS, aprovado pelo Decreto nº 99.684, de 8 de novembro de 1990, e
Considerando a necessidade de adequações dos Indicadores Estratégicos do FGTS, que serão utilizados para o acompanhamento da execução dos objetivos estratégicos; e
Considerando os impactos operacionais em decorrência da pandemia de Covid-19, resolve:
Art. 1º Os Anexos I e II da Resolução nº 948, de 10 de dezembro de 2019, passam a vigorar, respectivamente, na forma dos Anexos I e II desta Resolução.
Art. 2º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.
Presidente do Conselho
ANEXO I
PERSPECTIVA SOCIEDADE |
||
INDICADOR |
DESCRIÇÃO |
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S) |
Unidades habitacionais |
Aderência da contratação de unidades habitacionais, com desconto, à distribuição regional inicial |
Habitação |
Desembolso em saneamento |
Desembolso em saneamento (R$) |
Saneamento Básico |
Desembolso em infraestrutura urbana |
Desembolso em infraestrutura urbana (R$) |
Infraestrutura Urbana |
Índice de recuperação |
Percentual de créditos de FGTS inscritos em dívida ativa nos últimos 5 anos cuja cobrança foi exitosa |
Direito do Trabalhador |
Trabalhadores alcançados pela Fiscalização do Trabalho |
Número de trabalhadores alcançados por ações de fiscalização do trabalho (proporção dos trabalhadores ativos) |
Direito do Trabalhador |
Trabalhadores beneficiados em NDFC |
Número de trabalhadores presentes em Notificação de Débito do FGTS e da Contribuição Social (NDFC) identificados pela fiscalização do FGTS |
Direito do Trabalhador |
Rentabilidade das contas |
Rentabilidade das contas vinculadas (% do IPCA) |
Poupança do Trabalhador |
PERSPECTIVA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA |
||
INDICADOR |
DESCRIÇÃO |
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S) |
Resultado operacional |
Receitas sobre os custos/despesas totais |
Resultado Financeiro |
Spread de contratação |
Spread de contratação necessário para rentabilizar suficientemente o ativo |
Resultado Financeiro |
Despesa por transação |
Gestão do Passivo: despesa por transação realizada |
Eficiência |
Despesas com descontos |
Gestão do Ativo: despesa por unidade financiada na baixa renda |
Eficiência |
Volume de notificação |
Volume de notificações em (R$) |
Expansão da Arrecadação |
Volume de FGTS recolhido sob ação fiscal |
Volume de FGTS recolhidos no curso da ação fiscal (R$) |
Expansão da Arrecadação |
Volume de FGTS notificado recolhido por cobrança administrativa |
Volume de FGTS notificados e recolhidos através de cobrança administrativa em (R$) |
Expansão da Arrecadação |
PERSPECTIVA PROCESSOS |
||
INDICADOR |
DESCRIÇÃO |
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S) |
Percentual de contratação |
Contratado sobre o orçado por área de aplicação. (habitação, saneamento e infraestrutura urbana) (%) |
Gestão da Execução |
Volume sem desembolso |
Volume contratado não desembolsado (R$) |
Gestão da Execução |
Índice de desconcentração do repasse |
Índice de desconcentração de agentes financeiros nas operações - Herfindahl-Hirschman Index (HHI) |
Gestão da Execução |
Índice de satisfação dos usuários |
Índice de satisfação dos usuários (trabalhador, empregador e tomador) com serviços disponibilizados pelo FGTS (canais diversos, como site, aplicativo e ouvidoria). |
Qualidade do serviço |
Prazo de cobrança administrativa |
Prazo entre a notificação/declaração e envio a PGFN para cobrança e inscrição em dívida ativa - (% dentro da meta de mediana) |
Conformidade |
Informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais |
Quantidade de trabalhadores irregulares encontrados, trabalhadores resgatados e Aprendizes e PCDs inseridos em ações fiscais |
Conformidade |
Índice de Eficiência contra informalidade |
Relação entre a informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais e o total de trabalhadores informais da PNAD |
Conformidade |
Prazo de cobrança |
Tempo de inscrição em dívida ativa e extinção por pagamento - (% dentro da meta de mediana) |
Conformidade |
Volume recuperado |
Volume de crédito recuperado |
Conformidade |
PERSPECTIVA SOCIEDADE
INDICADOR
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
Unidades habitacionais
Aderência da contratação de unidades habitacionais, com desconto, à distribuição regional inicial
Habitação
Desembolso em saneamento
Desembolso em saneamento (R$)
Saneamento Básico
Desembolso em infraestrutura urbana
Desembolso em infraestrutura urbana (R$)
Infraestrutura Urbana
Índice de recuperação
Percentual de créditos de FGTS inscritos em dívida ativa nos últimos 5 anos cuja cobrança foi exitosa
Direito do Trabalhador
Trabalhadores alcançados pela Fiscalização do Trabalho
Número de trabalhadores alcançados por ações de fiscalização do trabalho (proporção dos trabalhadores ativos)
Direito do Trabalhador
Trabalhadores beneficiados em NDFC
Número de trabalhadores presentes em Notificação de Débito do FGTS e da Contribuição Social (NDFC) identificados pela fiscalização do FGTS
Direito do Trabalhador
Rentabilidade das contas
Rentabilidade das contas vinculadas (% do IPCA)
Poupança do Trabalhador
PERSPECTIVA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
INDICADOR
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
Resultado operacional
Receitas sobre os custos/despesas totais
Resultado Financeiro
Spread de contratação
Spread de contratação necessário para rentabilizar suficientemente o ativo
Resultado Financeiro
Despesa por transação
Gestão do Passivo: despesa por transação realizada
Eficiência
Despesas com descontos
Gestão do Ativo: despesa por unidade financiada na baixa renda
Eficiência
Volume de notificação
Volume de notificações em (R$)
Expansão da Arrecadação
Volume de FGTS recolhido sob ação fiscal
Volume de FGTS recolhidos no curso da ação fiscal (R$)
Expansão da Arrecadação
Volume de FGTS notificado recolhido por cobrança administrativa
Volume de FGTS notificados e recolhidos através de cobrança administrativa em (R$)
Expansão da Arrecadação
PERSPECTIVA PROCESSOS
INDICADOR
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
Percentual de contratação
Contratado sobre o orçado por área de aplicação. (habitação, saneamento e infraestrutura urbana) (%)
Gestão da Execução
Volume sem desembolso
Volume contratado não desembolsado (R$)
Gestão da Execução
Índice de desconcentração do repasse
Índice de desconcentração de agentes financeiros nas operações - Herfindahl-Hirschman Index (HHI)
Gestão da Execução
Índice de satisfação dos usuários
Índice de satisfação dos usuários (trabalhador, empregador e tomador) com serviços disponibilizados pelo FGTS (canais diversos, como site, aplicativo e ouvidoria).
Qualidade do serviço
Prazo de cobrança administrativa
Prazo entre a notificação/declaração e envio a PGFN para cobrança e inscrição em dívida ativa - (% dentro da meta de mediana)
Conformidade
Informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais
Quantidade de trabalhadores irregulares encontrados, trabalhadores resgatados e Aprendizes e PCDs inseridos em ações fiscais
Conformidade
Índice de Eficiência contra informalidade
Relação entre a informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais e o total de trabalhadores informais da PNAD
Conformidade
Prazo de cobrança
Tempo de inscrição em dívida ativa e extinção por pagamento - (% dentro da meta de mediana)
Conformidade
Volume recuperado
Volume de crédito recuperado
Conformidade
PERSPECTIVA SOCIEDADE
PERSPECTIVA SOCIEDADE
PERSPECTIVA SOCIEDADE
INDICADOR
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
INDICADOR
INDICADOR
DESCRIÇÃO
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
Unidades habitacionais
Aderência da contratação de unidades habitacionais, com desconto, à distribuição regional inicial
Habitação
Unidades habitacionais
Unidades habitacionais
Aderência da contratação de unidades habitacionais, com desconto, à distribuição regional inicial
Aderência da contratação de unidades habitacionais, com desconto, à distribuição regional inicial
Habitação
Habitação
Desembolso em saneamento
Desembolso em saneamento (R$)
Saneamento Básico
Desembolso em saneamento
Desembolso em saneamento
Desembolso em saneamento (R$)
Desembolso em saneamento (R$)
Saneamento Básico
Saneamento Básico
Desembolso em infraestrutura urbana
Desembolso em infraestrutura urbana (R$)
Infraestrutura Urbana
Desembolso em infraestrutura urbana
Desembolso em infraestrutura urbana
Desembolso em infraestrutura urbana (R$)
Desembolso em infraestrutura urbana (R$)
Infraestrutura Urbana
Infraestrutura Urbana
Índice de recuperação
Percentual de créditos de FGTS inscritos em dívida ativa nos últimos 5 anos cuja cobrança foi exitosa
Direito do Trabalhador
Índice de recuperação
Índice de recuperação
Percentual de créditos de FGTS inscritos em dívida ativa nos últimos 5 anos cuja cobrança foi exitosa
Percentual de créditos de FGTS inscritos em dívida ativa nos últimos 5 anos cuja cobrança foi exitosa
Direito do Trabalhador
Direito do Trabalhador
Trabalhadores alcançados pela Fiscalização do Trabalho
Número de trabalhadores alcançados por ações de fiscalização do trabalho (proporção dos trabalhadores ativos)
Direito do Trabalhador
Trabalhadores alcançados pela Fiscalização do Trabalho
Trabalhadores alcançados pela Fiscalização do Trabalho
Número de trabalhadores alcançados por ações de fiscalização do trabalho (proporção dos trabalhadores ativos)
Número de trabalhadores alcançados por ações de fiscalização do trabalho (proporção dos trabalhadores ativos)
Direito do Trabalhador
Direito do Trabalhador
Trabalhadores beneficiados em NDFC
Número de trabalhadores presentes em Notificação de Débito do FGTS e da Contribuição Social (NDFC) identificados pela fiscalização do FGTS
Direito do Trabalhador
Trabalhadores beneficiados em NDFC
Trabalhadores beneficiados em NDFC
Número de trabalhadores presentes em Notificação de Débito do FGTS e da Contribuição Social (NDFC) identificados pela fiscalização do FGTS
Número de trabalhadores presentes em Notificação de Débito do FGTS e da Contribuição Social (NDFC) identificados pela fiscalização do FGTS
Direito do Trabalhador
Direito do Trabalhador
Rentabilidade das contas
Rentabilidade das contas vinculadas (% do IPCA)
Poupança do Trabalhador
Rentabilidade das contas
Rentabilidade das contas
Rentabilidade das contas vinculadas (% do IPCA)
Rentabilidade das contas vinculadas (% do IPCA)
Poupança do Trabalhador
Poupança do Trabalhador
PERSPECTIVA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
PERSPECTIVA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
PERSPECTIVA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
INDICADOR
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
INDICADOR
INDICADOR
DESCRIÇÃO
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
Resultado operacional
Receitas sobre os custos/despesas totais
Resultado Financeiro
Resultado operacional
Resultado operacional
Receitas sobre os custos/despesas totais
Receitas sobre os custos/despesas totais
Resultado Financeiro
Resultado Financeiro
Spread de contratação
Spread de contratação necessário para rentabilizar suficientemente o ativo
Resultado Financeiro
Spread de contratação
Spread de contratação
Spread de contratação necessário para rentabilizar suficientemente o ativo
Spread de contratação necessário para rentabilizar suficientemente o ativo
Resultado Financeiro
Resultado Financeiro
Despesa por transação
Gestão do Passivo: despesa por transação realizada
Eficiência
Despesa por transação
Despesa por transação
Gestão do Passivo: despesa por transação realizada
Gestão do Passivo: despesa por transação realizada
Eficiência
Eficiência
Despesas com descontos
Gestão do Ativo: despesa por unidade financiada na baixa renda
Eficiência
Despesas com descontos
Despesas com descontos
Gestão do Ativo: despesa por unidade financiada na baixa renda
Gestão do Ativo: despesa por unidade financiada na baixa renda
Eficiência
Eficiência
Volume de notificação
Volume de notificações em (R$)
Expansão da Arrecadação
Volume de notificação
Volume de notificação
Volume de notificações em (R$)
Volume de notificações em (R$)
Expansão da Arrecadação
Expansão da Arrecadação
Volume de FGTS recolhido sob ação fiscal
Volume de FGTS recolhidos no curso da ação fiscal (R$)
Expansão da Arrecadação
Volume de FGTS recolhido sob ação fiscal
Volume de FGTS recolhido sob ação fiscal
Volume de FGTS recolhidos no curso da ação fiscal (R$)
Volume de FGTS recolhidos no curso da ação fiscal (R$)
Expansão da Arrecadação
Expansão da Arrecadação
Volume de FGTS notificado recolhido por cobrança administrativa
Volume de FGTS notificados e recolhidos através de cobrança administrativa em (R$)
Expansão da Arrecadação
Volume de FGTS notificado recolhido por cobrança administrativa
Volume de FGTS notificado recolhido por cobrança administrativa
Volume de FGTS notificados e recolhidos através de cobrança administrativa em (R$)
Volume de FGTS notificados e recolhidos através de cobrança administrativa em (R$)
Expansão da Arrecadação
Expansão da Arrecadação
PERSPECTIVA PROCESSOS
PERSPECTIVA PROCESSOS
PERSPECTIVA PROCESSOS
INDICADOR
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
INDICADOR
INDICADOR
DESCRIÇÃO
DESCRIÇÃO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
Percentual de contratação
Contratado sobre o orçado por área de aplicação. (habitação, saneamento e infraestrutura urbana) (%)
Gestão da Execução
Percentual de contratação
Percentual de contratação
Contratado sobre o orçado por área de aplicação. (habitação, saneamento e infraestrutura urbana) (%)
Contratado sobre o orçado por área de aplicação. (habitação, saneamento e infraestrutura urbana) (%)
Gestão da Execução
Gestão da Execução
Volume sem desembolso
Volume contratado não desembolsado (R$)
Gestão da Execução
Volume sem desembolso
Volume sem desembolso
Volume contratado não desembolsado (R$)
Volume contratado não desembolsado (R$)
Gestão da Execução
Gestão da Execução
Índice de desconcentração do repasse
Índice de desconcentração de agentes financeiros nas operações - Herfindahl-Hirschman Index (HHI)
Gestão da Execução
Índice de desconcentração do repasse
Índice de desconcentração do repasse
Índice de desconcentração de agentes financeiros nas operações - Herfindahl-Hirschman Index (HHI)
Índice de desconcentração de agentes financeiros nas operações - Herfindahl-Hirschman Index (HHI)
Gestão da Execução
Gestão da Execução
Índice de satisfação dos usuários
Índice de satisfação dos usuários (trabalhador, empregador e tomador) com serviços disponibilizados pelo FGTS (canais diversos, como site, aplicativo e ouvidoria).
Qualidade do serviço
Índice de satisfação dos usuários
Índice de satisfação dos usuários
Índice de satisfação dos usuários (trabalhador, empregador e tomador) com serviços disponibilizados pelo FGTS (canais diversos, como site, aplicativo e ouvidoria).
Índice de satisfação dos usuários (trabalhador, empregador e tomador) com serviços disponibilizados pelo FGTS (canais diversos, como site, aplicativo e ouvidoria).
Qualidade do serviço
Qualidade do serviço
Prazo de cobrança administrativa
Prazo entre a notificação/declaração e envio a PGFN para cobrança e inscrição em dívida ativa - (% dentro da meta de mediana)
Conformidade
Prazo de cobrança administrativa
Prazo de cobrança administrativa
Prazo entre a notificação/declaração e envio a PGFN para cobrança e inscrição em dívida ativa - (% dentro da meta de mediana)
Prazo entre a notificação/declaração e envio a PGFN para cobrança e inscrição em dívida ativa - (% dentro da meta de mediana)
Conformidade
Conformidade
Informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais
Quantidade de trabalhadores irregulares encontrados, trabalhadores resgatados e Aprendizes e PCDs inseridos em ações fiscais
Conformidade
Informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais
Informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais
Quantidade de trabalhadores irregulares encontrados, trabalhadores resgatados e Aprendizes e PCDs inseridos em ações fiscais
Quantidade de trabalhadores irregulares encontrados, trabalhadores resgatados e Aprendizes e PCDs inseridos em ações fiscais
Conformidade
Conformidade
Índice de Eficiência contra informalidade
Relação entre a informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais e o total de trabalhadores informais da PNAD
Conformidade
Índice de Eficiência contra informalidade
Índice de Eficiência contra informalidade
Relação entre a informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais e o total de trabalhadores informais da PNAD
Relação entre a informalidade combatida e inserções de PCDs e Aprendizes nas ações fiscais e o total de trabalhadores informais da PNAD
Conformidade
Conformidade
Prazo de cobrança
Tempo de inscrição em dívida ativa e extinção por pagamento - (% dentro da meta de mediana)
Conformidade
Prazo de cobrança
Prazo de cobrança
Tempo de inscrição em dívida ativa e extinção por pagamento - (% dentro da meta de mediana)
Tempo de inscrição em dívida ativa e extinção por pagamento - (% dentro da meta de mediana)
Conformidade
Conformidade
Volume recuperado
Volume de crédito recuperado
Conformidade
Volume recuperado
Volume recuperado
Volume de crédito recuperado
Volume de crédito recuperado
Conformidade
Conformidade
ANEXO II
PROJETO |
OBJETIVO DO PROJETO |
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S) |
PRAZO PARA ENTREGA |
FGTS Digital |
Aumentar a quantidade de empresas fiscalizadas; tornar os processos de fiscalização mais ágeis; notificação automática das empresas; direcionar ações para combate a fraudes; e construir malhas fiscais. |
Direito do Trabalhador/ Qualidade de serviço |
Até Dez/2021 |
Satisfação do Serviço |
Implementação do processo de medição da satisfação do serviço prestado. |
Qualidade de serviço |
Até Dez/2021 |
Portal da Transparência/ Comunicação |
Desenvolvimento de portal no site e aplicativo FGTS para disponibilização de informações para o trabalhador, empregador e sociedade. E definição de Plano de Comunicação. |
Portal da Transparência/ Comunicação |
Até Dez/2021 |
Efetividade |
Revisão e implementação da metodologia de avaliação da efetividade do FGTS. |
Eficácia |
Até Dez/2021 |
Gestão e Governança |
Implementação de processos de governança e gestão para acompanhamento dos indicadores e serviços prestados pelos agentes (Caixa, SIT, PGFN e Secretaria do FGTS). |
Gestão da Execução |
Até Dez/2021 |
Simplificação de Normas |
Revisão da estrutura e quantidade e forma dos normativos internos/externos. |
Gestão da Execução |
Até Dez/2021 |
PROJETO
OBJETIVO DO PROJETO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
PRAZO PARA ENTREGA
FGTS Digital
Aumentar a quantidade de empresas fiscalizadas; tornar os processos de fiscalização mais ágeis; notificação automática das empresas; direcionar ações para combate a fraudes; e construir malhas fiscais.
Direito do Trabalhador/ Qualidade de serviço
Até Dez/2021
Satisfação do Serviço
Implementação do processo de medição da satisfação do serviço prestado.
Qualidade de serviço
Até Dez/2021
Portal da Transparência/ Comunicação
Desenvolvimento de portal no site e aplicativo FGTS para disponibilização de informações para o trabalhador, empregador e sociedade. E definição de Plano de Comunicação.
Portal da Transparência/ Comunicação
Até Dez/2021
Efetividade
Revisão e implementação da metodologia de avaliação da efetividade do FGTS.
Eficácia
Até Dez/2021
Gestão e Governança
Implementação de processos de governança e gestão para acompanhamento dos indicadores e serviços prestados pelos agentes (Caixa, SIT, PGFN e Secretaria do FGTS).
Gestão da Execução
Até Dez/2021
Simplificação de Normas
Revisão da estrutura e quantidade e forma dos normativos internos/externos.
Gestão da Execução
Até Dez/2021
PROJETO
OBJETIVO DO PROJETO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
PRAZO PARA ENTREGA
PROJETO
PROJETO
OBJETIVO DO PROJETO
OBJETIVO DO PROJETO
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
OBJETIVO(S) RELACIONADO(S)
PRAZO PARA ENTREGA
PRAZO PARA ENTREGA
FGTS Digital
Aumentar a quantidade de empresas fiscalizadas; tornar os processos de fiscalização mais ágeis; notificação automática das empresas; direcionar ações para combate a fraudes; e construir malhas fiscais.
Direito do Trabalhador/ Qualidade de serviço
Até Dez/2021
FGTS Digital
FGTS Digital
Aumentar a quantidade de empresas fiscalizadas; tornar os processos de fiscalização mais ágeis; notificação automática das empresas; direcionar ações para combate a fraudes; e construir malhas fiscais.
Aumentar a quantidade de empresas fiscalizadas; tornar os processos de fiscalização mais ágeis; notificação automática das empresas; direcionar ações para combate a fraudes; e construir malhas fiscais.
Direito do Trabalhador/ Qualidade de serviço
Direito do Trabalhador/ Qualidade de serviço
Até Dez/2021
Até Dez/2021
Satisfação do Serviço
Implementação do processo de medição da satisfação do serviço prestado.
Qualidade de serviço
Até Dez/2021
Satisfação do Serviço
Satisfação do Serviço
Implementação do processo de medição da satisfação do serviço prestado.
Implementação do processo de medição da satisfação do serviço prestado.
Qualidade de serviço
Qualidade de serviço
Até Dez/2021
Até Dez/2021
Portal da Transparência/ Comunicação
Desenvolvimento de portal no site e aplicativo FGTS para disponibilização de informações para o trabalhador, empregador e sociedade. E definição de Plano de Comunicação.
Portal da Transparência/ Comunicação
Até Dez/2021
Portal da Transparência/ Comunicação
Portal da Transparência/ Comunicação
Desenvolvimento de portal no site e aplicativo FGTS para disponibilização de informações para o trabalhador, empregador e sociedade. E definição de Plano de Comunicação.
Desenvolvimento de portal no site e aplicativo FGTS para disponibilização de informações para o trabalhador, empregador e sociedade. E definição de Plano de Comunicação.
Portal da Transparência/ Comunicação
Portal da Transparência/ Comunicação
Até Dez/2021
Até Dez/2021
Efetividade
Revisão e implementação da metodologia de avaliação da efetividade do FGTS.
Eficácia
Até Dez/2021
Efetividade
Efetividade
Revisão e implementação da metodologia de avaliação da efetividade do FGTS.
Revisão e implementação da metodologia de avaliação da efetividade do FGTS.
Eficácia
Eficácia
Até Dez/2021
Até Dez/2021
Gestão e Governança
Implementação de processos de governança e gestão para acompanhamento dos indicadores e serviços prestados pelos agentes (Caixa, SIT, PGFN e Secretaria do FGTS).
Gestão da Execução
Até Dez/2021
Gestão e Governança
Gestão e Governança
Implementação de processos de governança e gestão para acompanhamento dos indicadores e serviços prestados pelos agentes (Caixa, SIT, PGFN e Secretaria do FGTS).
Implementação de processos de governança e gestão para acompanhamento dos indicadores e serviços prestados pelos agentes (Caixa, SIT, PGFN e Secretaria do FGTS).
Gestão da Execução
Gestão da Execução
Até Dez/2021
Até Dez/2021
Simplificação de Normas
Revisão da estrutura e quantidade e forma dos normativos internos/externos.
Gestão da Execução
Até Dez/2021
Simplificação de Normas
Simplificação de Normas
Revisão da estrutura e quantidade e forma dos normativos internos/externos.
Revisão da estrutura e quantidade e forma dos normativos internos/externos.
Gestão da Execução
Gestão da Execução
Até Dez/2021
Até Dez/2021
