Para evitar a propagação da Covid-19, o Banco Central optou por fechar temporariamente seus protocolos físicos em todo o Brasil. A medida começou a valer nesta quinta-feira (19).
A partir de agora, os documentos terão que ser enviados ao BC por meio do Protocolo Digital. A plataforma pode ser acessada por meio de um link localizado no canto inferior direito da página do BC na internet, ou digitando www.bcb.gov.br/acessoinformacao/protocolodigital no seu navegador. Além disso, o Banco Central reforçou seu atendimento ao público pela internet.
Os pedidos relativos a autorizações para instituições financeiras também deverão ser enviados por meio de protocolo eletrônico, conforme as regras estabelecidas na Carta Circular 4.017, publicada hoje pelo BC.
Recentemente o BC compilou diversos serviços digitais na página Minha Vida Financeira, que está funcionando normalmente. Neste momento, sempre que possível, o cidadão deve preferir o meio eletrônico para resolver sua demanda.
