Desde 1º de abril de 2025, a Visa iniciou a implementação do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) — seu novo programa global de monitoramento de fraudes e disputas. A iniciativa representa o fim dos modelos anteriores (VFMP e VDMP), substituindo-os por uma estrutura única, mais rígida e abrangente.
Voltado a Credenciadoras, ISOs, Subcredenciadores e Merchants (EC) — especialmente os que atuam com transações digitais (cartão não presente) — o VAMP estabelece novos critérios, métricas, penalidades e responsabilidades.
O que é o VAMP?
O VAMP é um sistema de monitoramento e conformidade criado para reforçar os controles de risco no ecossistema Visa. Seu objetivo é garantir mais segurança, transparência e prevenção a fraudes e abusos em transações eletrônicas.
A principal novidade é que o programa passa a ser administrado pela Credenciadora (acquirer-level), e não mais diretamente pelo Merchant, como nos modelos anteriores.
Principais objetivos do programa
Reduzir fraudes e disputas, com foco em transações cartão não presente (online e links e pagamento);
Monitorar riscos com base em métricas objetivas e globais;
Estimular o uso de ferramentas de resolução pré-disputa;
Reforçar a responsabilidade das Credenciadoras sobre sua base de clientes;
Combater fraudes de primeira parte (impedir que o próprio cliente conteste indevidamente uma compra legítima) e ataques de enumeração (barrar tentativas automatizadas de bots que testam dados de cartão para identificar combinações válidas).
Como o VAMP é medido?
🔹 VAMP Ratio: mede a proporção de fraudes e disputas não fraudulentas sobre o total de transações CNP liquidadas:
Fórmula: (Fraudes + Disputas não fraudulentas) ÷ Transações CNP liquidadas
- Disputas resolvidas por ferramentas como Verifi RDR, CDRN e CE 3.0 são excluídas do cálculo.
🔹 Enumeration Ratio: avalia a incidência de ataques de enumeração (testes automatizados de cartões):
Fórmula: Autorizações suspeitas (aprovadas ou recusadas) ÷ Total de autorizações CNP
- Aplica-se a partir de 300 mil transações enumeradas por mês, identificadas via Visa Attack Account Intelligence Score.
Cronograma e limites
🔹Para Merchants:
Até 31/12/2025: limite de 1,5%
A partir de 01/01/2026: limite reduzido para 0,9%
🔹Para Credenciadoras:
Até 31/12/2025: limite de 0,5%
A partir de 01/01/2026: Above Standard: 0,3% a 0,5%; Excessive: acima de 0,5%
Quando começam as penalidades?
Embora o VAMP esteja formalmente em vigor desde 1º de abril de 2025, as penalidades só serão aplicadas a partir de 1º de outubro de 2025. Esse período inicial é tratado como uma fase de orientação (advisory period) — sem multas, mas com monitoramento ativo.
Além disso, quando houver uma primeira infração dentro de um período de 12 meses, a Visa concederá um prazo adicional de 3 meses antes da aplicação de sanções formais.
Penalidades previstas
Comerciantes com VAMP Ratio acima de 1,5% (ou 0,9% em 2026): US$ 10 por disputa
Credenciadoras com ratio acima de 0,3%: US$ 5 a US$ 10 por disputa, conforme a gravidade
As multas são cobradas da Credenciadora, que pode repassar os valores aos Merchants afetados.
O que muda na prática?
Disputas resolvidas após a liquidação da transação ainda contam no cálculo do VAMP Ratio;
Transações de baixo valor também são consideradas, o que aumenta o risco em casos de ataques automatizados (carding);
Disputas não fraudulentas — como “produto não recebido” — passam a gerar impacto direto;
Merchants com múltiplas Credenciadoras devem revisar sua estratégia de aceitação, já que cada adquirente pode adotar políticas diferentes.
Como se preparar?
🔹Para Merchants:
Utilize ferramentas como RDR, CDRN e CE 3.0 para resolução pré-disputa;
Aplique análises antifraude na fase de pré-autorização;
Reforce a comunicação com o cliente e revise políticas de reembolso;
Garanta que disputas resolvidas externamente sejam reportadas corretamente à Visa.
🔹Para Credenciadoras:
Monitore continuamente seus portfólios com dashboards de VAMP Ratio e Enumeration Ratio;
Crie planos de ação específicos para Merchants de maior risco;
Estabeleça canais de comunicação e alinhamento com ISOs e parceiros operacionais.
Exemplos práticos
Um e-commerce com alta taxa de “produto não recebido” pode ser penalizado mesmo sem ocorrência de fraude;
Um marketplace pode ultrapassar rapidamente os limites do VAMP se for alvo de ataques de "carding", em que bots realizam pequenas compras com cartões roubados para testar se os dados são válidos, gerando muitos registros suspeitos.;
Aplicativos de assinatura com alto índice de cancelamento retroativo tendem a entrar no radar do VAMP.
Conclusão
Com a chegada do VAMP, a Visa inaugura uma nova era de responsabilização, transparência e controle no ecossistema de pagamentos. O programa introduz mudanças estruturais relevantes:
Consolida os programas de fraude e disputa em um único modelo de monitoramento;
Cria o VAMP Ratio e o Enumeration Ratio como indicadores centrais de risco;
Passa a considerar disputas não fraudulentas e transações de baixo valor no cálculo de penalidades;
Torna obrigatória a adoção de ferramentas de resolução pré-disputa;
Estabelece penalidades financeiras a partir de outubro de 2025;
Reforça a responsabilidade das Credenciadoras sobre a saúde de sua base;
Oferece prazo curto para adaptação: até setembro de 2025 sem multas.
Onde Consultar?
Os materiais oficiais da Visa sobre VAMP podem ser consultados em:
As opiniões dos autores convidados da nossa comunidade são independentes e não necessariamente representam a opinião da Okai.
Perguntas e respostas
O que é o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP)?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) é um programa global de monitoramento de fraudes e disputas implementado pela Visa. Anunciado como iniciando sua implementação em 1º de abril de 2025, ele substitui programas anteriores como o VFMP (Visa Fraud Monitoring Program) e o VDMP (Visa Dispute Monitoring Program) por uma estrutura única, mais rígida e abrangente.O VAMP é direcionado a Credenciadoras (acquirers), ISOs (Independent Sales Organizations), Subcredenciadores e Merchants (estabelecimentos comerciais), especialmente aqueles envolvidos em transações digitais onde o cartão não está presente (CNP). O programa estabelece novos critérios, métricas, penalidades e responsabilidades para essas entidades.Uma das principais mudanças é que a administração do programa passa a ser de responsabilidade da Credenciadora (acquirer-level), e não mais diretamente do Merchant. O objetivo central do VAMP é reforçar os controles de risco no ecossistema Visa, visando maior segurança, transparência e prevenção a fraudes e abusos em transações eletrônicas.
Quando o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) entrou em vigor?
A implementação do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) pela Visa teve início em 1º de abril de 2025. Este programa global de monitoramento de fraudes e disputas substituiu modelos anteriores da bandeira.
Quais entidades são impactadas pelo Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP)?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) impacta diversas entidades no ecossistema de pagamentos. Ele é voltado para Credenciadoras (acquirers), ISOs (Independent Sales Organizations), Subcredenciadores e Merchants (estabelecimentos comerciais). Há um foco especial naqueles que operam com transações digitais, especificamente transações de cartão não presente (CNP).
Quais são os principais objetivos do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP)?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) possui diversos objetivos principais, focados em aumentar a segurança e a integridade do ecossistema de pagamentos Visa. Esses objetivos incluem:Reduzir fraudes e disputas, com ênfase especial em transações de cartão não presente (CNP), como compras online e pagamentos por link.Monitorar riscos utilizando métricas objetivas e globais, aplicáveis a todos os participantes do programa.Estimular o uso de ferramentas de resolução pré-disputa, visando resolver contestações antes que se tornem disputas formais.Reforçar a responsabilidade das Credenciadoras sobre a qualidade e o risco da sua base de clientes (Merchants).Combater tipos específicos de fraude, como as fraudes de primeira parte (onde o próprio titular do cartão contesta indevidamente uma compra legítima) e ataques de enumeração (tentativas automatizadas por bots para testar e validar dados de cartões).
Como a administração do monitoramento de fraudes e disputas mudou com o VAMP?
Com a introdução do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), houve uma mudança significativa na administração do monitoramento. Anteriormente, em programas como o VFMP e o VDMP, o foco do monitoramento podia ser mais direto no Merchant. No VAMP, a principal novidade é que o programa passa a ser administrado pela Credenciadora (acquirer-level), e não mais diretamente pelo Merchant. Isso reforça a responsabilidade da Credenciadora sobre o desempenho de sua carteira de clientes.
O VAMP substitui quais programas anteriores da Visa?
Sim, o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) representa o fim de modelos anteriores de monitoramento de fraudes e disputas da Visa. Especificamente, o VAMP substitui os programas conhecidos como VFMP (Visa Fraud Monitoring Program) e VDMP (Visa Dispute Monitoring Program), consolidando-os em uma estrutura única e mais abrangente.
Como o VAMP é medido?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) utiliza duas métricas principais para avaliar o risco e a conformidade:1. VAMP Ratio: Esta métrica calcula a proporção de fraudes e disputas não fraudulentas em relação ao total de transações de Cartão Não Presente (CNP) liquidadas. A fórmula é: (Fraudes + Disputas não fraudulentas) ÷ Transações CNP liquidadas. Importante notar que disputas resolvidas por meio de ferramentas como Verifi RDR, CDRN e CE 3.0 são excluídas deste cálculo.2. Enumeration Ratio: Esta métrica avalia a incidência de ataques de enumeração, que são testes automatizados de cartões. A fórmula é: Autorizações suspeitas (aprovadas ou recusadas) ÷ Total de autorizações CNP. Esta métrica se aplica quando são identificadas 300 mil transações enumeradas por mês, identificação essa que é realizada através do Visa Attack Account Intelligence Score.
O que é o VAMP Ratio?
O VAMP Ratio é uma métrica central do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) utilizada para medir a proporção de fraudes e disputas não fraudulentas em relação ao total de transações de Cartão Não Presente (CNP) liquidadas.A fórmula para calcular o VAMP Ratio é: (Fraudes + Disputas não fraudulentas) ÷ Transações CNP liquidadas.Um ponto importante é que disputas que são resolvidas através de ferramentas de resolução pré-disputa, como Verifi RDR (Rapid Dispute Resolution), CDRN (Cardholder Dispute Resolution Network) e CE 3.0 (Compelling Evidence 3.0), são excluídas do cálculo do VAMP Ratio, incentivando o uso dessas soluções.
Quais tipos de disputas são excluídas do cálculo do VAMP Ratio?
No cálculo do VAMP Ratio, que é uma métrica do Visa Acquirer Monitoring Program, as disputas que foram resolvidas por meio de ferramentas específicas de resolução pré-disputa são excluídas. Essas ferramentas incluem Verifi RDR (Rapid Dispute Resolution), CDRN (Cardholder Dispute Resolution Network) e CE 3.0 (Compelling Evidence 3.0). A exclusão dessas disputas resolvidas incentiva a adoção e o uso eficaz dessas soluções para mitigar o impacto no VAMP Ratio.
O que é o Enumeration Ratio no contexto do VAMP?
O Enumeration Ratio é uma métrica utilizada no Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) para avaliar a incidência de ataques de enumeração. Estes são tentativas automatizadas, geralmente por bots, que testam combinações de dados de cartão para identificar combinações válidas.A fórmula para o Enumeration Ratio é: Autorizações suspeitas (aprovadas ou recusadas) ÷ Total de autorizações de Cartão Não Presente (CNP).Esta métrica específica se aplica a partir do momento em que são identificadas 300 mil transações enumeradas por mês. A identificação dessas transações suspeitas é realizada através do Visa Attack Account Intelligence Score.
Quais são os limites do VAMP Ratio para Merchants e quando eles mudam?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) estabelece limites específicos para o VAMP Ratio aplicáveis aos Merchants (estabelecimentos comerciais), com uma transição de valores ao longo do tempo:Até 31 de dezembro de 2025, o limite do VAMP Ratio para Merchants é de 1,5%.A partir de 1º de janeiro de 2026, este limite será reduzido, tornando-se mais rigoroso, passando para 0,9%.Merchants que excederem esses limites estarão sujeitos às regras e possíveis penalidades do programa.
Quais são os limites do VAMP Ratio para Credenciadoras e quando eles mudam?
Para as Credenciadoras (acquirers), o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) estabelece limites específicos para o VAMP Ratio, com alterações planejadas ao longo do tempo.Inicialmente, até 31 de dezembro de 2025, o limite geral para o VAMP Ratio das Credenciadoras é de 0,5%.A partir de 1º de janeiro de 2026, esses limites se tornam mais granulares, classificando o desempenho da Credenciadora. Um VAMP Ratio entre 0,3% e 0,5% será considerado Above Standard. Se o VAMP Ratio ultrapassar 0,5%, a Credenciadora será classificada no nível Excessive.Credenciadoras que excederem esses limites estarão sujeitas a monitoramento e possíveis penalidades conforme as regras do programa.
A partir de quando as penalidades do VAMP começam a ser aplicadas?
Embora o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) tenha entrado formalmente em vigor em 1º de abril de 2025, a aplicação de penalidades financeiras por não conformidade com o programa está programada para iniciar apenas a partir de 1º de outubro de 2025.O período entre 1º de abril de 2025 e 30 de setembro de 2025 é considerado uma fase de orientação (advisory period). Durante essa fase, haverá monitoramento ativo, mas não serão aplicadas multas, permitindo que os participantes do ecossistema se adaptem às novas regras.
Há algum período de carência ou orientação antes da aplicação das penalidades do VAMP?
Sim, o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) prevê um período de adaptação antes que as penalidades comecem a ser aplicadas. Embora o programa tenha se tornado formalmente vigente em 1º de abril de 2025, as penalidades só serão impostas a partir de 1º de outubro de 2025. Este intervalo funciona como uma fase de orientação (advisory period), durante a qual não há multas, mas o monitoramento é ativo.Adicionalmente, para a primeira infração identificada dentro de um período de 12 meses, a Visa concede um prazo adicional de 3 meses antes de aplicar sanções formais, oferecendo uma oportunidade para correção.
Quais são as penalidades financeiras previstas no VAMP para Merchants?
No âmbito do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), os Merchants (estabelecimentos comerciais) que excederem os limites estabelecidos para o VAMP Ratio podem estar sujeitos a penalidades financeiras. A penalidade prevista é de US$ 10 por disputa que contribua para o excesso do limite.Este limite é de 1,5% até 31 de dezembro de 2025, e será reduzido para 0,9% a partir de 1º de janeiro de 2026. É importante notar que as multas são cobradas da Credenciadora, que pode, por sua vez, repassar esses custos aos Merchants afetados.
Quais são as penalidades financeiras previstas no VAMP para Credenciadoras?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) estipula penalidades financeiras para Credenciadoras (acquirers) cujo VAMP Ratio exceda os limites definidos. Se uma Credenciadora apresentar um VAMP Ratio acima de 0,3% (considerando os níveis Above Standard e Excessive a partir de 2026), ela poderá ser penalizada com valores que variam de US$ 5 a US$ 10 por disputa, dependendo da gravidade da situação e do nível de excesso.
Quem é responsável pelo pagamento das multas do VAMP e elas podem ser repassadas?
No Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), as multas decorrentes do não cumprimento dos limites de fraude e disputa são cobradas diretamente da Credenciadora (acquirer). No entanto, a Credenciadora tem a prerrogativa de repassar esses valores aos Merchants (estabelecimentos comerciais) que contribuíram para o excesso dos limites e, consequentemente, para a aplicação da multa.
Quais são as principais mudanças práticas introduzidas pelo VAMP?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) introduz diversas mudanças práticas significativas no monitoramento de fraudes e disputas. Uma alteração importante é que as disputas resolvidas após a liquidação da transação ainda são contabilizadas no cálculo do VAMP Ratio, o que exige maior atenção à gestão de contestações.Outro ponto relevante é que transações de baixo valor também são consideradas nos cálculos do programa. Isso pode aumentar o risco para estabelecimentos que são alvos de ataques automatizados, como o carding, onde fraudadores testam a validade de múltiplos cartões com pequenas compras.Além disso, o VAMP passa a dar impacto direto a disputas não fraudulentas, como aquelas iniciadas por "produto não recebido" ou "serviço não prestado". Anteriormente, o foco era predominantemente em fraudes confirmadas.Por fim, Merchants que utilizam múltiplas Credenciadoras precisarão revisar suas estratégias de aceitação de pagamentos. Isso se deve ao fato de que cada Credenciadora (acquirer) pode adotar políticas e abordagens distintas em relação ao VAMP, impactando o Merchant de maneiras diferentes dependendo do parceiro.
Como o VAMP afeta transações de baixo valor?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) introduz uma mudança relevante ao considerar transações de baixo valor em seus cálculos de monitoramento e potenciais penalidades. Isso significa que mesmo pequenas transações podem contribuir para o VAMP Ratio de um Merchant ou Credenciadora. Essa abordagem aumenta o risco especialmente em cenários de ataques automatizados, como o carding, onde fraudadores realizam um grande volume de pequenas compras com dados de cartões roubados para testar sua validade. Cada uma dessas pequenas transações fraudulentas ou suspeitas pode impactar negativamente as métricas do VAMP.
Como as disputas não fraudulentas são tratadas no VAMP?
No Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), as disputas não fraudulentas passam a ter um impacto direto nas métricas de monitoramento, como o VAMP Ratio. Isso representa uma mudança em relação a alguns programas anteriores, que podiam focar mais estritamente em fraudes confirmadas.Disputas não fraudulentas incluem aquelas em que o cliente contesta uma transação por motivos como "produto não recebido", "serviço não conforme o acordado" ou "cancelamento de serviço recorrente não processado". Mesmo que não haja fraude por parte de terceiros, essas disputas agora contribuem para o cálculo que pode levar um Merchant ou Credenciadora a exceder os limites do VAMP e, consequentemente, estar sujeito a penalidades. Por exemplo, um e-commerce com uma alta taxa de reclamações por "produto não recebido" pode ser penalizado pelo VAMP mesmo sem ocorrências de fraude.
Como os Merchants podem se preparar para as exigências do VAMP?
Para se prepararem para as exigências do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), os Merchants (estabelecimentos comerciais) podem adotar uma série de medidas proativas:É fundamental utilizar ferramentas de resolução pré-disputa como RDR (Rapid Dispute Resolution), CDRN (Cardholder Dispute Resolution Network) e CE 3.0 (Compelling Evidence 3.0). Essas ferramentas ajudam a resolver contestações antes que se tornem disputas formais, o que pode excluí-las do cálculo do VAMP Ratio.Implementar análises antifraude robustas já na fase de pré-autorização da transação é crucial para identificar e bloquear tentativas de fraude antes que sejam processadas.Reforçar a comunicação com o cliente, fornecendo informações claras sobre compras, envios e políticas de cancelamento, pode ajudar a prevenir mal-entendidos que levem a disputas. Revisar e aprimorar as políticas de reembolso e devolução também é uma boa prática.Garantir que disputas resolvidas externamente (por exemplo, por contato direto com o cliente) sejam reportadas corretamente à Visa, para que não impactem indevidamente as métricas.
Como as Credenciadoras podem se preparar para as exigências do VAMP?
As Credenciadoras (acquirers) desempenham um papel central no Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) e podem se preparar para suas exigências através das seguintes ações:Implementar um monitoramento contínuo de seus portfólios de Merchants, utilizando dashboards que acompanhem o VAMP Ratio e o Enumeration Ratio. Isso permite identificar tendências e Merchants com desempenho de risco elevado.Criar planos de ação específicos para os Merchants identificados como de maior risco, auxiliando-os a implementar medidas corretivas e a melhorar suas métricas.Estabelecer canais de comunicação eficazes e promover o alinhamento com ISOs (Independent Sales Organizations) e outros parceiros operacionais envolvidos na cadeia de pagamentos, garantindo que todos compreendam suas responsabilidades e as implicações do VAMP.
Que tipos específicos de atividades fraudulentas o VAMP visa combater?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) visa combater diversos tipos de atividades fraudulentas e abusivas no ecossistema de pagamentos. Especificamente, o programa tem como um de seus objetivos o combate a fraudes de primeira parte e ataques de enumeração.A fraude de primeira parte ocorre quando o próprio titular do cartão contesta indevidamente uma compra que ele mesmo realizou e da qual se beneficiou, buscando um reembolso de forma ilegítima. O VAMP busca coibir essa prática.Os ataques de enumeração referem-se a tentativas automatizadas, geralmente realizadas por bots, que testam sistematicamente um grande volume de dados de cartão (números, datas de validade, CVVs) para identificar combinações válidas que possam ser usadas em fraudes futuras. O VAMP monitora e penaliza a alta incidência desses ataques através do Enumeration Ratio.
O que são "fraudes de primeira parte" combatidas pelo VAMP?
No contexto do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), "fraudes de primeira parte" (também conhecidas como "friendly fraud" ou fraude amigável) referem-se a situações em que o próprio titular do cartão contesta indevidamente uma compra legítima. Isso significa que o cliente realizou a transação, recebeu o produto ou serviço, mas posteriormente alega que não reconhece a compra, que não a autorizou, ou que o produto não foi entregue, com o objetivo de obter um estorno do valor pago, mesmo tendo se beneficiado da transação. O VAMP visa, entre outros objetivos, impedir esse tipo de abuso por parte dos consumidores.
O que são "ataques de enumeração" combatidos pelo VAMP?
"Ataques de enumeração", no âmbito do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), são tentativas automatizadas, frequentemente realizadas por bots, que visam identificar combinações válidas de dados de cartão de pagamento. Nesses ataques, os fraudadores testam sistematicamente um grande volume de números de cartão, datas de validade e códigos de segurança (CVV) contra sistemas de autorização de pagamento. O objetivo não é necessariamente realizar uma compra fraudulenta imediatamente, mas sim verificar quais dados de cartão são ativos e podem ser usados para fraudes futuras ou vendidos em mercados ilegais. O VAMP monitora e busca barrar essas tentativas através da métrica chamada Enumeration Ratio.
Qual a importância de ferramentas de resolução pré-disputa no contexto do VAMP?
As ferramentas de resolução pré-disputa, como Verifi RDR (Rapid Dispute Resolution), CDRN (Cardholder Dispute Resolution Network) e CE 3.0 (Compelling Evidence 3.0), ganham grande importância no contexto do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP). O programa incentiva ativamente o uso dessas soluções porque elas permitem que Merchants e Credenciadoras resolvam contestações de clientes antes que se transformem em disputas formais (chargebacks).Uma vantagem crucial é que as disputas resolvidas por meio dessas ferramentas são excluídas do cálculo do VAMP Ratio. Isso significa que, ao utilizar RDR, CDRN ou CE 3.0 de forma eficaz, os participantes podem reduzir o número de ocorrências que contam para os limites do VAMP, diminuindo o risco de excedê-los e, consequentemente, de enfrentar penalidades. A adoção dessas ferramentas é, portanto, uma estratégia chave para manter a conformidade com o programa.
Qual o papel do Visa Attack Account Intelligence Score no VAMP?
No contexto do Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), o Visa Attack Account Intelligence Score desempenha um papel específico na identificação de atividades suspeitas relacionadas a ataques de enumeração. Este score é utilizado para identificar as autorizações suspeitas (tanto as aprovadas quanto as recusadas) que podem indicar que um Merchant está sendo alvo de testes automatizados de cartões por bots.As transações assim identificadas são contabilizadas para o cálculo do Enumeration Ratio, uma das métricas do VAMP. O Enumeration Ratio se torna aplicável quando são detectadas 300 mil ou mais transações consideradas enumeradas por mês, com base na avaliação feita a partir do Visa Attack Account Intelligence Score.
Quais são as principais características e mudanças estruturais introduzidas pelo VAMP?
O Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) introduz mudanças estruturais relevantes no ecossistema de pagamentos. Primeiramente, ele consolida os programas anteriores de fraude e disputa da Visa em um único modelo de monitoramento, simplificando a supervisão.O programa estabelece o VAMP Ratio e o Enumeration Ratio como indicadores centrais para avaliação de risco, proporcionando métricas claras e globais. Uma mudança significativa é a consideração de disputas não fraudulentas e transações de baixo valor no cálculo de monitoramento e potenciais penalidades, ampliando o escopo da avaliação.O VAMP também torna mais enfática a necessidade da adoção de ferramentas de resolução pré-disputa para mitigar o impacto de contestações. As penalidades financeiras associadas ao programa estão programadas para iniciar em outubro de 2025, seguindo um período de adaptação sem multas que se estende de abril a setembro de 2025.Fundamentalmente, o VAMP reforça a responsabilidade das Credenciadoras (acquirers) sobre a saúde e o perfil de risco de sua base de clientes (Merchants), exigindo um monitoramento mais ativo e planos de ação para mitigar riscos.
Onde é possível consultar informações oficiais da Visa sobre o VAMP?
Informações oficiais da Visa sobre o Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) podem ser encontradas em publicações e documentos disponibilizados pela própria Visa. Recomenda-se consultar os canais oficiais da empresa, como seu blog de negócios e a documentação de padrões de risco. Por exemplo, materiais relevantes incluem o artigo intitulado "Introducing the Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP)", que foi publicado em 29 de agosto de 2024 e pode ser acessado no site usa.visa.com. Adicionalmente, o documento "Visa Acceptance Risk Standards", que detalha vários padrões de risco, também está disponível para download no site da Visa em usa.visa.com.
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