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Impacto Médio
Norma
02/07/2021
#219921
Impacto Médio
Norma
RESOLUÇÃO CNSP Nº 409, DE 30 DE JUNHO DE 2021
Resolução estabelece princípios, público-alvo e características gerais para operação de microsseguros, com revogação da norma anterior sobre o tema.
Resumo
Perguntas e respostas
Por que não se deve utilizar placeholders em um Q&A?
Placeholders não devem ser utilizados porque o conteúdo gerado é a versão final e será usada diretamente no sistema. Não haverá oportunidade para preencher informações posteriormente.
Como devem ser utilizados os links em um Q&A?
Os links devem ser usados de forma orgânica no texto e sempre configurados para abrir em uma nova guia.
O que é um Q&A?
Q&A é a abreviação de 'Questions and Answers', que significa 'Perguntas e Respostas'. É um formato de conteúdo onde perguntas comuns sobre um determinado tópico são respondidas de maneira clara e direta.
Como deve ser a linguagem utilizada em um Q&A?
A linguagem deve ser precisa, profissional, criteriosa, cuidadosa e agradável. Deve-se evitar o uso de linguagem muito difícil para garantir que a informação seja acessível a todos os leitores.
O que deve ser feito se faltar alguma informação no conteúdo original?
Se faltar alguma informação no conteúdo original, deve-se especificar claramente qual é a informação e que ela não está disponível no texto fornecido.
Quais tags HTML são recomendadas para uso em um Q&A?
As tags recomendadas são p para parágrafos, strong para destacar texto em negrito, em para itálico e a para links. Links devem abrir em uma nova guia.
O que significa que o Q&A deve ser atemporal?
Significa que as respostas devem ser formuladas de maneira que continuem relevantes e precisas, independentemente de quando forem lidas. Isso é importante para garantir que o conteúdo permaneça útil ao longo do tempo.
Como garantir que as respostas sejam independentes e funcionem bem de maneira atômica?
As respostas devem ser formuladas de forma completa e clara, sem depender de outras perguntas ou respostas para fazer sentido. Isso garante que cada entrada no Q&A funcione bem por conta própria.
Quais princípios devem orientar os produtos de microsseguro?
Os produtos devem observar inclusão, simplicidade, foco no cliente, acessibilidade, transparência, proporcionalidade, sustentabilidade, educação financeira e inovação.
Quais cuidados a seguradora deve ter com distribuição, custos e pagamento do prêmio?
A seguradora deve assegurar que distribuição, custos, informações, pagamento de prêmio e regulação de sinistros sejam apropriados e compatíveis com o público-alvo do microsseguro.
Como deve ser a regulação e liquidação de sinistros em microsseguros?
Os planos devem prever prazos tempestivos e aderentes às necessidades do público-alvo, com processos de regulação de sinistros eficientes e rápidos.
O que deve estar claramente identificado no plano de microsseguro?
O plano deve identificar claramente os riscos cobertos, os riscos excluídos e as demais disposições que criem direitos e obrigações.
Quais públicos devem ser considerados na estruturação de microsseguros?
A norma direciona os microsseguros à população de baixa renda, ao MEI, às microempresas e às empresas de pequeno porte. Para MEI, microempresa e empresa de pequeno porte, valem os enquadramentos da Lei Complementar nº 123/2006.
A seguradora pode incluir muitas restrições e exclusões no microsseguro?
A norma determina que a seguradora evite adoção excessiva de restrições e riscos excluídos em planos de microsseguro.
O que a Resolução CNSP nº 409/2021 considera microsseguro?
Microsseguros são seguros desenvolvidos e estruturados para a população de baixa renda, microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte.
Como deve ser a linguagem dos planos de microsseguro?
O clausulado deve ser redigido em linguagem simples, amigável e de fácil entendimento. As condições contratuais, requerimentos e procedimentos também devem ser compreensíveis em todas as fases do contrato.
Conteúdo gerado com apoio de IA. Não substitui análise profissional.
Temas
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