COMUNICADO N. 011635

                        COMUNICADO N. 011635                         
                        --------------------                         
                               Comunica  a  criação de  estrutura  de
                               suporte   para  o  esclarecimento   de
                               dúvidas   relativas  ao   Sistema   de
                               Informações   de  Crédito   do   Banco
                               Central - SCR                         


         Comunicamos  às  instituições financeiras  participantes  do
Sistema  de  Informações  de Crédito que,  a  partir  desta  data,  o
esclarecimento  de  dúvidas  quanto  ao  cadastramento   de   medidas
judiciais  e  consultas às informações disponíveis  no  sistema  será
efetuado   em  São Paulo, por intermédio de mesa de atendimento,  nos
seguintes  telefones:  (11)  3491-7714 /7728  /6436  /6109,  ou  pelo
endereço eletrônico [email protected] ;                          

2.       Eventuais consultas e prestação de esclarecimentos quanto  à
transmissão  e  processamento  dos  arquivos  enviados   ao   sistema
continuarão  sendo realizados pela mesa de atendimento  de  Brasília,
pelos   telefones  (61)  414-3714/3715/3716/3717  ou  pelo   endereço
eletrônico [email protected].                                        

3.        Finalmente,   lembramos  que  o  atendimento   ao   público
permanecerá sendo realizado pelas  Centrais de Atendimento ao Público
(CAPs)  deste Banco Central, pelo  telefone 0800-992345.             


                    Brasília (DF), 1 de dezembro de 2003.            



    Desin - Departamento de       Defin   -   Departamento   de      
    Supervisão Indireta           Gestão   de  Informações   do      
                                  Sistema Financeiro                 


    Vanio Cesar Pickler Aguiar    Sérgio Almeida de Souza Lima       
    Chefe                         Chefe                              


    Surel - Secretaria de                                            
    Relações Institucionais                                          


    Gerson Bonani                                                    
    Chefe