Realizada entre os dias 2 e 6 de dezembro, a Semana Nacional de Negociação e Orientação Financeira foi o primeiro dos mutirões previstos no acordo entre o Banco Central e a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), assinado em novembro.
O foco em educação financeira foi um diferencial da iniciativa. Foram produzidos um vídeo e um folder especialmente para a Semana, com dicas para organizar e equilibrar o orçamento doméstico em uma linguagem simples e direta. Mais de 560 mil pessoas tiveram acesso ao vídeo nas agências bancárias das instituições participantes. Além disso, o vídeo foi visto mais de 173 milhões de vezes na internet. Os participantes também contaram com links para mais materiais e cursos sobre o tema.
Durante o mutirão, 329 agências bancárias nas capitais de todas as unidades federativas funcionaram até às 20h oferecendo aos clientes a possibilidade de negociar dívidas em atraso. A renegociação também poderia ser feita nas demais agências do país durante o horário normal de funcionamento, nos canais digitais dos bancos e pela plataforma consumidor.gov.br. O volume renegociado foi de R$ 4,5 bilhões, com desconto médio de 65% e prazos alongados para pagamento da dívida.
O Banco Central e a Febraban estão definindo a data da próxima Semana de Renegociação e Orientação Financeira.
