Estava outro dia ouvindo um interessante Podcast chamado: Inside the Strategy Room, organizado pela McKinsey & Company, falando do papel do conselho de administração e seus comitês de riscos e auditoria na criação da resiliência na empresa, como uma forma importante para enfrentar volatilidades atuais e futuras.
Fundamentalmente, resiliência é a habilidade de mudar e resolver a situação quando ocorre uma crise, tanto por estar preparado para o que está acontecendo agora, mas principalmente fortalecer para o que está por vir.
Neste sentido, tem 3 palavras e ações que precisa para isto acontecer: previsão, resposta e adaptação.
E tudo começa com informação. Fazer entendermos a probabilidade de coisas diferentes acontecendo, suas complexidades e interdependências, e as implicações para a nossa empresa. Taticamente significa olhar não para previsões, mas para cenários, com testes de estresse, sistemas de alerta antecipados, limites pre-determinados. Importante que esteja claro para todos os critérios decisão de gestão em torno do que você faria se X, Y ou Z acontecesse amanhã.
Existem algumas perguntas que o conselho e seus comitês deveriam considerar como qual é a velocidade da resposta ao evento de crise? Velocidade nestas horas é o que separa de se conseguir sair ou não da crise.
Trago abaixo alguns dos principais pontos discutidos pelos especialistas Asutosh Padhi, Celia Huber e Ida Kristensen, enfocando como os conselhos podem auxiliar as equipes executivas a desenvolver capacidades de previsão, resposta e adaptação:
- Contexto Atual de Desafios: Eles começam dando um contexto e falando do que chamam de "perturbações" atuais, incluindo alta inflação, desaceleração do PIB, volatilidade do mercado de capitais, desafios da cadeia de suprimentos, sentimentos negativos dos consumidores e empresas, e um mercado de trabalho apertado com produtividade decrescente. Além disso, mencionam a incerteza contínua em torno da pandemia e tensões geopolíticas. Não são poucos os desafios.
- Resiliência e Oportunidade: Depois destaca que, apesar de todos estes desafios, há sim muitas oportunidades significativas a serem aproveitadas como a inovação contínua, especialmente em digitalização e produtividade. Aqui concordo que temos que ver as oportunidades, e não deixá-las passar.
- Preparação dos Conselhos: Eles observam que com base em pesquisas globais, muitos conselhos se sentem preparados para desafios imediatos, mas menos para crises de maior escala, enfatizando a necessidade de aumentar a velocidade de decisão e adaptabilidade dos conselhos. Aqui dois pontos na minha opinião relevantes em momentos de crise, que é saber tomar uma decisão rápida, mesmo que dura, e saber se adaptar rapidamente a nova realidade. Faz toda a diferença. Nada de ficar esperando em cima do muro...
- Exercícios de Preparação: Eles sugerem que os conselhos se envolvam em exercícios práticos, como simulações de crise, para melhorar a preparação para elas, proporcionando uma "memória muscular" para situações de crise. Aqui sempre um desafio, pois normalmente não é algo que o conselho se envolve e participa diretamente, mas acho que sim pode fazer bem esta integração em momentos de crise, e simular ajuda para quando a realidade acontece.
- Planejamento para Eventualidades: Eles aconselham ainda contra a dependência de previsões e enfatizam a importância de considerar cenários e interdependências. Os conselhos devem ajudar a garantir que a gestão se concentre não apenas na proteção a curto prazo, mas também em oportunidades de longo prazo. Também acho que planejar e estar preparado faz toda a diferença na hora que a crise acontece.
- Gestão de Talentos: A gestão eficaz de talentos é vista como fundamental, especialmente em tempos de escassez de talentos. As empresas devem evitar cortes excessivos e manter um foco no desenvolvimento de talentos. Concordo que sempre pessoas é o maior ativo e patrimônio que as empresas têm.
- Desenvolvimento de Novos Playbooks: Ainda discutem a importância de os conselhos entenderem e desafiarem os 'playbooks' de gestão, equilibrando ações defensivas e ofensivas e garantindo a adaptação às mudanças no ambiente macroeconômico.
- Resposta à Crise Cibernética: Os conselhos estão cada vez mais focados na gestão de riscos cibernéticos, com alguns garantindo que vários diretores tenham a experiência técnica adequada. Outro tema de quem me acompanha aqui, sabe que também compartilho desta mesma preocupação e atenção.
- Elementos de Resiliência: A resiliência envolve antecipação, resposta e adaptação a interrupções. Isso inclui uma análise profunda de cenários e planos de contingência para diversas eventualidades. Abordaram outro tema que acho bem importante, que são os planos de contingência bem feitos e capazes de serem implementados com rapidez e efetividade, e não meras peças de papel sem utilidade na hora que se precisa deles.
- Foco em Diversas Áreas de Resiliência: Eles ainda enfatizam a importância de uma abordagem mais ampla da resiliência, que inclui financeira, operacional, tecnológica, de marca e reputação, de modelo de negócios e inovação, e organizacional. Sem dúvida que é algo que precisa fazer parte de todas as áreas e rotinas, em especial nas mais críticas para sobrevivência na crise.
- Papel do Conselho em Cada Aspecto da Resiliência: Eles também discutem o papel do conselho na promoção da resiliência, desde a utilização do planejamento de cenários até a tomada de decisões estratégicas e adaptações de modelo de negócios em resposta a crises. Este é um tema que sim deve vir de cima para baixo.
- Evolução do Papel do Conselho: Os participantes do podcast refletem sobre como o papel dos conselhos está evoluindo, enfatizando a colaboração e o intercâmbio de informações entre conselhos e equipes de gestão.
Esses pontos acima colocados resumem as principais discussões do podcast, fornecendo na minha opinião dicas valiosas sobre como os conselhos podem desempenhar um papel vital na construção da resiliência organizacional em face de desafios e incertezas crescentes.
Podem ouvir o Podcast completo (em inglês) no Spotify no link abaixo:
https://open.spotify.com/episode/6F2Y39OFqt19un2gyMyx09?si=cGURbXvuS7S5pG9HiOqURQ
