O contato com a SSP pode ser feito nos dias úteis, das 7 às 22 horas, por meio do e-mail
[email protected] e pelo telefone (11) 2565-5000, opção 8. Após as 22 horas e em finais de semana e feriados, o contato deve ser feito exclusivamente pelo telefone (11) 2565-5000, opção 8. Questões recebidas após as 22 horas dos dias úteis e em fins de semana e feriados serão tratadas após as 7 horas do dia útil seguinte, exceto as relacionadas à disponibilidade do sistema para o recebimento de informações, que serão tratadas imediatamente.