A Ouvidoria-Geral da União (OGU/CGU) promove a 2ª edição do Seminário Nacional de Ouvidoria de 2024, em nome da Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV).
De forma inédita, o evento foi desenhado inteiramente na modalidade on-line. Os painéis e oficinas acontecerão sempre às terças-feiras, de 22 de outubro a 19 de novembro, no período da tarde, com transmissão ao vivo no Canal Oficial da CGU no YouTube.
O formato on-line do Seminário reforça o compromisso da RENOUV em conectar profissionais de ouvidorias de todo o País, superando barreiras geográficas para promover a difusão, a troca e o aprofundamento de conhecimentos e experiências.
As atividades desta edição incluem painéis e oficinas sobre: construção de carta de serviços de excelência; prevenção e combate aos assédios; mediação de conflitos; inovação em ouvidoria; Lei de Acesso à Informação; e Lei Geral de Proteção de Dados.
A inscrição será única e pode ser feita na plataforma EAD-CGU. Já a emissão dos certificados será individual para cada atividade, e condicionada ao registro de presença e à resposta da avaliação de satisfação.
Maiores informações podem ser conferidas na página oficial do evento.
