Risco Operacional na Gestão de Riscos

Risco operacional é a possibilidade de perda financeira devido a falhas internas, processos, pessoas ou sistemas.

As causas de um risco operacional incluem erros humanos, fraudes, falhas de sistemas e desastres naturais.

Os tipos de risco operacional incluem risco de pessoas (erros, fraudes, falta de treinamento), risco de processos (falhas internas, procedimentos inadequados), risco de sistemas (falhas em sistemas, ciberataques) e risco de eventos externos (desastres naturais, crises políticas).

O gerenciamento do risco operacional envolve a definição de critérios para a seleção de fornecedores e colaboradores, identificação e mapeamento de riscos, mensuração do impacto financeiro potencial, monitoramento de indicativos de risco, identificação de desvios e implementação de controles internos.

Um plano de contingência é desenvolvido para lidar com eventos de grande impacto e paradas no fluxo da empresa.

As perdas operacionais devem ser classificadas e agregadas para análise, permitindo a compreensão dos impactos sofridos e a correção das falhas quando necessário.

Documentar e testar os processos de controle interno é essencial para garantir a transparência do que está ocorrendo e corrigir as falhas quando necessário.