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Ivanice Floret

Métricas e metas: KPIs e acompanhamento do desempenho

Transcrição

O pilar de métricas e de metas vai estabelecer, basicamente, que a instituição defina, estabeleça o que ela utiliza, quais são os indicadores, geralmente são KPIs, que a gente chama. Qual é a forma que a entidade utiliza pra monitorar os riscos e as oportunidades relacionadas à sustentabilidade. Então, dado que a entidade vai fazer a identificação desses riscos e dessas oportunidades, mas vamos focar aqui, principalmente, em riscos. Ela fez a identificação, ela tem ali o mapeamento de como, quando, o que pode acontecer se tivermos a incidência desse risco. Então como que ela acompanha isso? Quais são as métricas? Quais são ali os itens relacionados ao desempenho? Como que isso vai afetar o desempenho pra instituição? Inclusive, pensando no cumprimento de premissas que estejam estabelecidas em algum regulamento, em alguma lei. Então a instituição precisa fazer esse tipo de monitoramento, de acompanhamento e de divulgar para os usuários da informação, ou seja, ali nos relatórios, a instituição precisa colocar um campo, uma informação de como que ela faz esse acompanhamento. Então ela vai primeiro divulgar quais são os riscos, como que ela faz o respectivo acompanhamento, e deixar isso demonstrado pro usuário da informação.