A resolução BCB 155 tem como objetivo principal estabelecer princípios e procedimentos para garantir um relacionamento justo, transparente, equilibrado entre as instituições financeiras e os seus clientes.
No entanto, a resolução 55 possui um foco específico, as administradoras de consórcio, instruções de pagamento, sociedades corretoras de títulos e valores mobilirios, sociedades distribuidoras de títulos e valores mobilirios.
E as sociedades corretoras de câmbio?
O objetivo é adaptar as normas gerais da CMN 4949 as particularidades desse segmento, garantindo que os clientes desses serviços também sejam beneficiados por um atendimento de qualidade e por práticas éticas. A resolução mantém a necessidade de observância de princípios de ética, responsabilidade, transparência e diligência. Também temos semelhantes premissas para pré contratação contratação.
E pós contratação dos clientes visando a segurança dessas relações.