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Rodrigo Vogliotti

Perdas e Riscos em Produtos

Transcrição

Outro tópico, gestão de perdas operacionais. Nós falamos do risco operacional e uma parte muito importante na gestão do risco operacional é fazer a gestão das perdas operacionais. São as perdas financeiras que advêm de erros e falhas operacionais. O acompanhamento e gestão dos eventos de perda já realizados aquilo que já aconteceu deve ser utilizados como histórico para evitar novas ocorrências. A base de dados de perdas são necessárias para a gente conhecer aquilo de problema aquilo de perda que já aconteceu dentro da organização, então é uma melhor prática construir essa base de dados. A partir do registro das perdas operacionais que já aconteceram é uma melhor prática. Os bancos usam muito isso para conhecer suas perdas. Algumas organizações utilizam, mas é muito importante as organizações terem esse tipo de gestão, quais são as variáveis dessa base de dados de perdas operacionais. São essas a data de ocorrência do evento, um evento de risco um evento de perda por exemplo, vamos pegar aqui teve uma fraude interna no valor de R$ 50000. Um colaborador atuou de má fé e causou essa fraude. Essa fraude precisa estar na nossa base de dados, uma perda operacional, como a gente viu pelo conceito a gente precisa da data de ocorrência do evento da fraude. A data da detecção da fraude são datas diferentes pode ser que ela aconteceu no dia 10 de janeiro, mas foi detectada no dia 20 de fevereiro, qual que é o tipo do evento fraude descrição do evento aqui é um pouco mais de informação. Então, no dia 10 de janeiro colaborador x, na área de pagamentos alterou o cpf de um pagamento, etc. Cpf do aqui do envolvido na fraude se é um cliente se é um fornecedor qual a linha de negócio que teve o evento de risco, qual a área de negócio, qual que é a data da contabilização da perda, porque depois de descobrir a fraude, precisa ter que ser contabilizada a perda na contabilidade no registro nos registros qual que é a conta contábil envolvida dessa perda, número da conta contábil, valor da e valor da perda nesse R$ 1000. Essas informações mínimas que uma base de Para per operacionais precisa ter gestão de riscos em produtos. As empresas constantemente desenvolvem novos produtos, novos serviços e cada produto. Cada serviço vão ter os seus riscos inerentes como a gente viu nas diversas atividades. Então é muito importante que o desenvolvimento de um novo produto ou serviço tenha uma avaliação de riscos durante o desenvolvimento. A ideia não é ter uma avaliação após o desenvolvimento, porque daí já foi após fato, não não é bom para a organização. O melhor. A recomendação é que seja construída durante o desenvolvimento do produto e até antes de implantar o produto por quê. Alguns produtos vão ser inviáveis quando a gente já fizer a avaliação de riscos. Então para garantir que os produtos e as operações tenham um ciclo estruturado precisa ser verificada a sua adequação à estratégia da organização, primeiro e qual o apetite de risco o quanto a organização quer correr de risco com aquele produto por quê, riscos, materializados vão gerar perdas que vão consumir o benefício daquele produto. Essa é a lógica. Esse é o racional que precisa usar os novos produtos precisam ser submetidos a diversas áreas às áreas especialistas para avaliar os riscos inerentes do produto quando o produto é desenvolvido. Normalmente é desenvolvido ali pela área de produtos da organização, mas o jurídico deve ser consultado a área financeira contábil, o compliance, a área de riscos. Essas áreas têm que ser envolvidas para avaliar se aquele produto é viável sob a ótica de riscos. Uma área deve ser responsável para estruturar todo esse processo de avaliação dos riscos dos produtos e consolidar as informações e no final, esses riscos devem ser avaliados e avaliar a viabilidade daquele produto. Pode ser em um comitê de produtos onde se colhe uma aprovação final que é dado os benefícios do produto versus os riscos identificados uma aprovação final se ele é aprovado ou não para entrar na prateleira da empresa. Então essa é uma boa gestão de riscos em produtos em uma outra visão. A gente pode ter aqui um novo produto, onde foi identificado o risco um o risco dois cada um tipo diferente de risco, um risco três e o risco quatro perfeito. Eles entraram na avaliação passaram no comitê de riscos, qual é o problema que pode acontecer Se existe um risco relevante que não foi identificado depois que o produto foi implantado e oferecido para os seus clientes. Esse risco pode se materializar e gerar grandes perdas para a organização e toda a rentabilidade daquele produto ou parte da rentabilidade esperada do produto, não ser o ser consumida pelas perdas advindas desse risco não identificado. Esse é o grande problema quando a gente fala de gestão de riscos em produtos ou serviços.