Suporte Okai

As configurações do workspace são divididas por finalidade. Parâmetros define padrões operacionais; Alertas controla lembretes de prazo; e Notificações determina os canais usados em cada tipo de evento.

Parâmetros

Acesse Configuração > Workspace > Parâmetros para ajustar:

• o escopo de compliance usado quando uma avaliação é criada sem um escopo escolhido;
• quem pode visualizar tarefas atribuídas a pessoas, conforme as opções apresentadas na tela;
• a máscara padrão usada na numeração de documentos.

Máscara de numeração

A máscara pode combinar texto com os campos disponíveis na tela, como {yyyy} para ano com quatro dígitos, {yy} para ano com dois dígitos, {mm} para mês, {area} para área, {tipo} para tipo e {seq} para sequência. Use um formato como {seq:000} quando quiser completar a sequência com zeros.

Alertas de prazo

Acesse Configuração > Workspace > Alertas para definir:

• avisos antes do vencimento, com uma ou mais antecedências;
• aviso no dia do vencimento;
• lembretes depois do prazo, com quantidade e intervalo definidos;
• endereços de e-mail em cópia para tarefas próximas do prazo ou atrasadas.

Ao informar mais de um e-mail em cópia, separe os endereços por ponto e vírgula.

Canais de notificação

Em Configuração > Workspace > Notificações, escolha por tipo de evento os canais de entrega. A Central permanece ativa. Microsoft Teams, Slack e Google Chat só podem ser selecionados depois que a integração correspondente estiver configurada.

Outras preferências

A Home do Explorador é configurada em uma página própria. Preferências pessoais, como a quantidade padrão de itens por página, ficam em Minha conta > Preferências gerais.

Antes de salvar

Revise o impacto das alterações para todo o workspace. Mudanças em parâmetros, alertas e canais passam a valer para os fluxos e eventos abrangidos por cada configuração.