Suporte Okai

Os recursos de apoio ficam dentro do curso e variam conforme o conteúdo publicado. Um curso pode oferecer apostilas, transcrição, bibliografia e outros materiais; outro pode usar apenas parte dessas opções.

Encontrar os materiais do curso

1. Abra o curso na conta que possui acesso.
2. Entre no player e localize a lista de conteúdo.
3. Selecione a apostila, a aula, a transcrição ou a bibliografia que deseja consultar.

Apostilas aparecem separadas dos módulos de aula. O tipo de conteúdo e a ação disponível são mostrados no próprio item.

Apostilas e outros arquivos

Ao abrir uma apostila, a Okai registra a leitura e marca o item na lista de materiais. Apostilas são opcionais: essa marcação não aumenta o percentual de conclusão do curso.

Quando o material oferecer visualização ou download, use a ação mostrada no player. Se o navegador bloquear a abertura, permita a ação para a página da Okai e tente novamente.

Transcrição

A transcrição acompanha a aula quando esse recurso estiver disponível. Use-a para revisar falas, localizar um termo ou acompanhar o conteúdo em leitura.

• Confirme se você abriu a aula correta.
• Compare trechos importantes com o áudio e com os materiais da aula.
• Considere que nomes próprios, siglas e termos técnicos podem exigir conferência.

A transcrição é um apoio à aula. Ela não substitui a visualização do conteúdo nem altera sozinha os requisitos de conclusão.

Bibliografia

A bibliografia reúne as referências indicadas para o curso. Ela pode ser aberta pela lista de conteúdo quando estiver disponível.

Use as referências para aprofundar o estudo e confira se o documento consultado continua vigente. A presença de uma referência não transforma a leitura em atividade obrigatória, salvo quando o próprio curso indicar essa exigência.

Quando um recurso não aparece ou não abre

• Confirme o curso, a aula e a conta usados no acesso.
• Verifique se o item aparece na lista de conteúdo.
• Atualize a página e tente abrir o item novamente.
• Em downloads, confira se o navegador ou a política da sua empresa bloqueou o arquivo.

Nem toda aula possui material complementar ou transcrição. Se um item que aparece na tela não abrir, envie ao suporte o nome do curso, o título do item e a mensagem exibida.