Suporte Okai

A Okai apresenta os Termos de Uso e as informações de privacidade durante o cadastro e protege dados pessoais quando um conteúdo é disponibilizado publicamente.

Termos e privacidade

Leia os Termos de Uso antes de criar sua conta. O aceite é obrigatório para concluir o cadastro por e-mail. A autorização para receber novidades é opcional e aparece separada do aceite dos termos.

Dados da conta

Em Minha conta > Perfil e dados pessoais, você pode atualizar os campos liberados para edição. CPF e e-mail aparecem apenas para consulta; use o contato indicado na página para solicitar uma alteração.

Inclua somente dados corretos e mantenha seu telefone e nome atualizados. Se você tiver um perfil público de autor, publique apenas informações profissionais que deseja exibir fora do workspace.

Proteção em publicações públicas

Em páginas e documentos públicos, a Okai pode mascarar CPF e ocultar nomes protegidos antes da exibição. A mesma proteção se aplica à busca pública, por isso uma consulta por identificador pessoal protegido pode não retornar resultados.

Essa proteção altera somente a forma de apresentação pública. O documento de origem não é modificado.

Segurança de acesso

• Use o mesmo método escolhido no cadastro: e-mail e senha, Google ou Microsoft.
• Não compartilhe senha, links de recuperação ou convites.
• Se sua conta usa e-mail e senha, faça a recuperação pela tela de entrada quando necessário.
• Se sua conta usa Google ou Microsoft, proteja também a conta mantida nesse provedor.

Se você suspeitar de acesso indevido

Altere imediatamente a senha da conta usada para entrar e avise a administração do seu workspace. Se não conseguir recuperar o acesso ou precisar corrigir dados protegidos, use o canal de contato apresentado pela Okai.