Suporte Okai

Artigos de suporte para usar a Okai com mais clareza, segurança e autonomia.

Índice da coleção

Gerenciar usuários, membros e convites

Atualizado em Última revisão em

Em Configuração > Acesso > Usuários, você administra quem participa do workspace, os grupos e perfis de cada pessoa, seus convites e o estado do acesso.

Adicionar uma pessoa

  1. Abra a ação para criar um usuário.
  2. Informe os dados iniciais solicitados.
  3. Escolha os grupos e os perfis adequados.
  4. Conclua pelo modo disponível no workspace.

Quando o workspace oferece entrada corporativa, uma pessoa autorizada pode criar o usuário para esse acesso. Nos demais casos, envie um convite.

Enviar ou compartilhar um convite

Você pode enviar o convite por e-mail ou criá-lo sem envio e copiar o link de aceite. Compartilhe o link somente com a pessoa convidada, pois ele permite concluir a entrada no workspace.

O usuário deve aceitar o convite com o mesmo endereço de e-mail informado na criação.

Gerenciar convites pendentes

  • Copiar link: selecione um único convite pendente.
  • Reenviar: selecione um ou mais convites pendentes.
  • Cancelar: selecione um ou mais convites pendentes que não devem mais ser usados.

Alterar grupos, perfis e licenças

Na lista de usuários, selecione as pessoas desejadas para administrar grupos, perfis diretos e licenças quando essas ações estiverem disponíveis. Revise o resultado antes de aplicar alterações em mais de um usuário.

Prefira conceder acessos locais por meio dos grupos. Perfis atribuídos diretamente ao usuário ficam limitados às opções compatíveis com atribuição direta.

Para retirar um usuário do grupo geral do workspace, ele precisa permanecer em outro grupo e esse grupo deve estar definido como principal. Confirme a remoção somente depois de revisar os acessos que deixarão de ser concedidos pelo grupo geral.

Desativar um membro

Desativar bloqueia o acesso, mas mantém o vínculo com o workspace e as licenças atribuídas. Use essa ação quando o acesso precisar ser interrompido sem encerrar o cadastro.

Arquivar um membro

Arquivar é a etapa de encerramento do vínculo. A ação fica disponível para membros já desativados, libera as licenças e remove os vínculos com grupos.

Antes de arquivar, transfira responsabilidades, tarefas ou outros itens que ainda dependam da pessoa.

Revisar um acesso

  1. Confirme o estado do usuário.
  2. Confira grupos, perfil principal e perfis diretos.
  3. Revise as licenças atribuídas.
  4. Verifique se há convites pendentes para o mesmo e-mail.
Conteúdo apresentado pela Okai.