Suporte Okai

Alguns cursos da Okai informam pontuação para programas de educação continuada. A pontuação depende do curso, da categoria profissional indicada e do cumprimento das etapas apresentadas na oferta.

Ver a pontuação de um curso

Na página do curso, consulte as áreas Pontuação CRC e Pontuação B3. Quando houver créditos por categoria, a própria página mostra o detalhamento disponível.

• Confira se o curso pontua para o programa que você precisa atender.
• Leia as categorias apresentadas e identifique a que corresponde à sua atuação.
• Verifique os requisitos de conclusão e de emissão do certificado.
• Use a oferta atual como referência, mesmo que você já tenha visto outra edição do curso.

Dados usados para a pontuação

Entre com a conta que deve guardar sua matrícula, seu progresso e seu certificado. Confira também o nome completo e o CPF informados durante a compra, especialmente nos cursos com pontuação CRC/CFC.

Quando a contratação estiver vinculada à pontuação no CFC, o checkout pode pedir a confirmação de um compromisso e do CPF antes do pagamento. Essa etapa aparece somente nas contratações em que a regra se aplica.

Concluir o curso e emitir o certificado

Complete as aulas e as atividades exigidas pelo curso. Quando os critérios forem atendidos, a opção de certificado ficará disponível no player.

O certificado comprova a conclusão na Okai. A pontuação profissional depende também da indicação apresentada no curso, dos dados corretos e da validação da entidade responsável.

Envio de informações para CRC/CFC

Nos cursos cuja oferta informa envio pela Okai, a solicitação de lançamento ocorre após a conclusão e a emissão do certificado, com o CPF usado na compra. A aceitação final continua sujeita à entidade responsável.

Não conclua novamente o curso para tentar repetir o envio. Se os dados estiverem incorretos ou a pontuação não aparecer após o período esperado, reúna as informações da conclusão e fale com o suporte.

Pontuação B3

Para B3, confira a quantidade e as categorias exibidas na página de cada curso. Siga a orientação apresentada na oferta para comprovar ou acompanhar os créditos. Não presuma que o fluxo usado para CRC/CFC é o mesmo.

Quando a pontuação não aparece

1. Volte à página do curso e confirme se a pontuação está indicada.
2. Confira se todas as aulas e atividades obrigatórias foram concluídas.
3. Abra a opção de certificado e verifique se ele está disponível.
4. Revise o nome e o CPF usados na compra.
5. Separe o nome do curso, a data de conclusão e o certificado para o atendimento.

Se o curso não informa pontuação para o programa desejado, trate o certificado como comprovante de conclusão, não como garantia de créditos profissionais.