Entender notificações e canais
As notificações ajudam as pessoas do workspace a acompanhar eventos importantes. A administração do ambiente define quais tipos de evento são enviados por cada canal disponível.
Onde configurar
Acesse Configuração > Workspace > Notificações. A matriz apresenta os tipos de evento nas linhas e os canais de entrega nas colunas.
Marque ou desmarque os canais desejados para cada evento e salve as alterações. Também é possível marcar ou limpar todos os eventos de um canal quando essa opção estiver disponível.
Canais disponíveis
- Central: permanece ativa para os eventos apresentados na matriz.
- E-mail: envia a notificação ao endereço associado à conta.
- Microsoft Teams, Slack e Google Chat: ficam disponíveis depois que a integração correspondente é configurada no workspace.
Destinatários
Alguns eventos permitem definir públicos relacionados, como responsáveis, lideranças, grupos ou usuários específicos. Revise essas opções junto com os canais para garantir que o aviso chegue às pessoas esperadas.
Preferências pessoais
Atualmente, os canais de entrega são administrados no workspace. Em Minha conta > Preferências gerais, o ajuste disponível é a quantidade padrão de itens exibidos por página nas listagens.
Se uma notificação não chegar
- Confirme se o evento está habilitado no canal esperado.
- Verifique se a pessoa faz parte do público definido para o evento.
- Para Teams, Slack ou Google Chat, confira se a integração aparece como configurada.
- Em caso de e-mail, confirme o endereço associado à conta.